Support client et boîte partagée : auto-hébergé contre payant, chiffré
Faire tourner le support client sans tarification par agent. Les coûts ci-dessous sont calculés pour 10 personnes, à partir du modèle de dimensionnement et des prix datés de la page méthodologie. Montants en euros.
Les options auto-hébergées
| Outil | Mémoire nécessaire | Serveur | Avec votre temps | Lourdeur | Licence |
|---|---|---|---|---|---|
| Chatwoot | 5,4 Go | 8,99 € | 212 € | difficile | source disponible |
| Zammad | 5,4 Go | 8,99 € | 212 € | difficile | AGPL-3.0 |
| FreeScout | 1,4 Go | 5,99 € | 40,69 € | facile | AGPL-3.0 |
Ce que les gens remplacent
| Produit | Offre comparée | Pour 10 personnes | |
|---|---|---|---|
| Zendesk | Suite Team | 550 € | alternatives auto-hébergées |
| Help Scout | Standard | 268 € | alternatives auto-hébergées |
| Intercom | Essential | 259 € | alternatives auto-hébergées |
| Freshdesk | Growth | 170 € | alternatives auto-hébergées |
Tous les comparatifs de cette catégorie
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