Support client et boîte partagée
Alternatives auto-hébergées à Intercom, chiffrées
1 outil open source capable de remplacer Intercom, chacun avec son coût réel pour 10 personnes. À l'offre Essential, Intercom coûte 250 € par mois pour cette taille d'équipe.
| Outil | Serveur seul | Avec votre temps | vs Intercom | Lourdeur d'exploitation | Licence |
|---|---|---|---|---|---|
| Chatwoot | 40,37 € | 234 € | -470 € | difficile | source disponible |
La dernière colonne donne l'écart sur 36 mois : positif, l'auto-hébergement est moins cher. Montants en euros, convertis depuis le dollar au taux daté de la méthodologie.
Lequel choisir
Chatwoot 36 724 étoiles
Processus web Rails plus un worker Sidekiq, PostgreSQL et Redis. Le worker n'est pas optionnel : s'en passer casse sans bruit les e-mails sortants et les webhooks.
Pour 10 personnes, il lui faut 5,4 Go de mémoire et 28 Go de disque, ce qui tient sur l'offre Starter 8 GB chez VPSServer pour 33,64 € par mois. Sa mise en place demande environ 16 heures, puis 3 heures par mois d'entretien.
Comparatif complet Intercom contre Chatwoot · Chatwoot pour chaque taille d'équipe
Comment les prix ont été établis
Les prix de Intercom ont été relevés sur sa propre page tarifaire le 2026-09-14. Les prix des serveurs viennent des hébergeurs listés sur la page hébergement. Le modèle de dimensionnement et le coût de votre temps sont détaillés sur la page méthodologie. Tous les montants de cette page sont affichés en euros, convertis depuis le dollar au même taux daté.