Support client et boîte partagée
Alternatives auto-hébergées à Help Scout, chiffrées
1 outil open source capable de remplacer Help Scout, chacun avec son coût réel pour 10 personnes. À l'offre Standard, Help Scout coûte 259 € par mois pour cette taille d'équipe.
Commencez par ceci
L'offre gratuite de Help Scout couvre jusqu'à 5 utilisateurs avec une boîte de réception et un site de documentation. Une petite équipe qui y tient ne paie rien.
| Outil | Serveur seul | Avec votre temps | vs Help Scout | Lourdeur d'exploitation | Licence |
|---|---|---|---|---|---|
| FreeScout | 10,35 € | 42,70 € | +7 650 € | facile | AGPL-3.0 |
La dernière colonne donne l'écart sur 36 mois : positif, l'auto-hébergement est moins cher. Montants en euros, convertis depuis le dollar au taux daté de la méthodologie.
Lequel choisir
FreeScout 4 532 étoiles
Laravel et MySQL. Une boîte mail partagée plutôt qu'une suite de support complète, soit exactement ce que la plupart des petites équipes paient trop cher chez Zendesk.
Pour 10 personnes, il lui faut 1,4 Go de mémoire et 13 Go de disque, ce qui tient sur l'offre Starter 2 GB chez VPSServer pour 8,63 € par mois. Sa mise en place demande environ 2 heures, puis 0,5 heure par mois d'entretien.
Comparatif complet Help Scout contre FreeScout · FreeScout pour chaque taille d'équipe
Comment les prix ont été établis
Les prix de Help Scout ont été relevés sur sa propre page tarifaire le 2026-09-14. Les prix des serveurs viennent des hébergeurs listés sur la page hébergement. Le modèle de dimensionnement et le coût de votre temps sont détaillés sur la page méthodologie. Tous les montants de cette page sont affichés en euros, convertis depuis le dollar au même taux daté.