Helpdesk und Support-Postfach
Selbst gehostete Alternativen zu Help Scout, mit Preisen
1 Open-Source-Tool, das Help Scout ersetzen kann, jeweils mit den tatsächlichen Kosten für 10 Personen. Im Tarif Standard kostet Help Scout bei dieser Teamgröße 259 € pro Monat.
Zuerst das
Der kostenlose Tarif von Help Scout deckt bis zu 5 Nutzer mit einem Postfach und einer Docs-Seite ab. Ein kleines Team, das hineinpasst, zahlt nichts.
| Tool | Nur Server | Mit Ihrer Zeit | vs. Help Scout | Betriebsaufwand | Lizenz |
|---|---|---|---|---|---|
| FreeScout | 10,35 € | 42,70 € | +7.650 € | leicht | AGPL-3.0 |
Die letzte Spalte zeigt die Differenz über 36 Monate: positiv heißt, Self-Hosting ist günstiger. Beträge in Euro, umgerechnet zum datierten Kurs aus der Methodik.
Welches Tool passt
FreeScout 4.532 Sterne
Laravel und MySQL. Ein gemeinsames Postfach statt einer vollständigen Support-Suite, also genau das, wofür die meisten kleinen Teams bei Zendesk zu viel bezahlen.
Für 10 Personen braucht es 1,4 GB Arbeitsspeicher und 13 GB Speicherplatz; das passt auf den Tarif Starter 2 GB bei VPSServer für 8,63 € pro Monat. Die Einrichtung dauert etwa 2 Stunden, danach 0,5 Stunden pro Monat für den laufenden Betrieb.
Vollständiger Vergleich Help Scout gegen FreeScout · FreeScout für jede Teamgröße
Wie die Preise ermittelt wurden
Die Preise von Help Scout wurden am 2026-09-14 von der eigenen Preisseite abgelesen. Serverpreise stammen von den Anbietern auf der Hosting-Seite. Das Dimensionierungsmodell und die Bewertung Ihrer Zeit sind vollständig auf der Methodik-Seite beschrieben. Alle Beträge auf dieser Seite werden in Euro angezeigt, umgerechnet aus Dollar zum selben datierten Kurs.