Helpdesk und Support-Postfach
Open-Source-Alternativen zu Help Scout, durchgerechnet
1 Open-Source-Tool, das Help Scout ersetzen kann, jeweils mit den tatsächlichen Kosten für 10 Personen. Im Tarif Standard kostet Help Scout bei dieser Teamgröße 268 € pro Monat.
Am günstigsten ersetzen Sie Help Scout hier durch FreeScout: 40,69 € pro Monat gegenüber 268 €, Ihre eigene Zeit bereits eingerechnet.
Zuerst das
Der kostenlose Tarif von Help Scout deckt bis zu 5 Nutzer mit einem Postfach und einer Docs-Seite ab. Ein kleines Team, das hineinpasst, zahlt nichts.
| Tool | Nur Server | Mit Ihrer Zeit | vs. Help Scout | Betriebsaufwand | Lizenz |
|---|---|---|---|---|---|
| FreeScout | 7,18 € | 40,69 € | +8.050 € | leicht | AGPL-3.0 |
Die letzte Spalte zeigt die Differenz über 36 Monate: positiv heißt, Self-Hosting ist günstiger. Beträge in Euro, umgerechnet zum datierten Kurs aus der Methodik.
Welches Tool passt
FreeScout 4.532 Sterne
Laravel und MySQL. Ein gemeinsames Postfach statt einer vollständigen Support-Suite, also genau das, wofür die meisten kleinen Teams bei Zendesk zu viel bezahlen.
Für 10 Personen braucht es 1,4 GB Arbeitsspeicher und 13 GB Speicherplatz; das passt auf den Tarif CX23 (cost-optimized) bei Hetzner Cloud für 5,99 € pro Monat. Die Einrichtung dauert etwa 2 Stunden, danach 0,5 Stunden pro Monat für den laufenden Betrieb.
Vollständiger Vergleich Help Scout gegen FreeScout · FreeScout für jede Teamgröße
Wie die Preise ermittelt wurden
Die Preise von Help Scout wurden am 2026-09-14 von der eigenen Preisseite abgelesen. Serverpreise stammen von den Anbietern auf der Hosting-Seite. Das Dimensionierungsmodell und die Bewertung Ihrer Zeit sind vollständig auf der Methodik-Seite beschrieben. Alle Beträge auf dieser Seite werden in Euro angezeigt, umgerechnet aus Dollar zum selben datierten Kurs.
Siehe auch
- Helpdesk und Support-Postfach: alle Vergleiche
- Alternativen zu Zendesk
- Alternativen zu Intercom
- Alternativen zu Freshdesk
- Wo Sie es hosten
Was Sie betreiben würden
| Tool | Lizenz | Geschrieben in | Einrichtung | Pflege | GitHub-Sterne |
|---|---|---|---|---|---|
| FreeScout | GNU Affero General Public License v3.0 | PHP | 2 Std. | 0,5 Std. pro Monat | 4.532 |
Fragen, die wirklich gestellt werden
Gibt es eine kostenlose Open-Source-Alternative zu Help Scout?
Diese Seite zeigt 1 davon, und keine kostet Lizenzgebühren: Sie stehen unter AGPL-3.0. Der Betrieb ist deshalb aber nicht kostenlos. Die günstigste, FreeScout, kostet 40,69 € pro Monat bei 10 Personen, wenn Server, Backups und die Zeit für die Betreuung eingerechnet sind.
Was kostet Help Scout?
Help Scout Standard kostet 268 € pro Monat bei 10 Personen: 30,00 USD pro Platz pro Monat; kostenlos für bis zu 5 Nutzer. Diese Zahl wurde am 2026-09-14 von der Preisseite des Anbieters abgelesen.
Was kostet es, FreeScout selbst zu hosten?
40,69 € pro Monat bei 10 Personen. Darin stecken 5,99 € für den Tarif CX23 (cost-optimized) bei Hetzner Cloud, dazu Backups und 0,5 Stunden Ihrer eigenen Zeit pro Monat, bewertet zum veröffentlichten Stundensatz.
Ab wann ist FreeScout günstiger als Help Scout?
Unter einem Monat, inklusive 134 € für die Ersteinrichtung. Über 36 Monate beträgt der Unterschied 8.050 €.
Welche Help Scout-Alternative lässt sich am einfachsten betreiben?
FreeScout, eingestuft als leicht: etwa 2 Stunden Einrichtung und danach 0,5 Stunden pro Monat.