Soporte y bandeja compartida
Lo que cuesta autoalojar Chatwoot
Chat en vivo, soporte por correo y centro de atención omnicanal de código abierto. Una alternativa a Intercom, Zendesk o Salesforce Service Cloud. A continuación verás el servidor que necesita para cada tamaño de equipo, lo que cuesta y a partir de cuándo los 3 productos comerciales a los que sustituye pasarían a costar más.
| Tamaño del equipo | Memoria | Disco | Plan más barato que encaja | Servidor | Con copias y tu tiempo |
|---|---|---|---|---|---|
| una persona | 5,0 GB | 25,3 GB | Starter 8 GB · VPSServer | 39,00 US$ | 272 US$ |
| 5 personas | 5,2 GB | 26,5 GB | Starter 8 GB · VPSServer | 39,00 US$ | 272 US$ |
| 10 personas | 5,4 GB | 28 GB | Starter 8 GB · VPSServer | 39,00 US$ | 272 US$ |
| 25 personas | 5,9 GB | 32,5 GB | Starter 8 GB · VPSServer | 39,00 US$ | 272 US$ |
| 50 personas | 6,8 GB | 40 GB | Starter 8 GB · VPSServer | 39,00 US$ | 272 US$ |
| 100 personas | 8,7 GB | 55 GB | Starter 16 GB · VPSServer | 84,00 US$ | 326 US$ |
| 250 personas | 14,2 GB | 100 GB | Starter 16 GB · VPSServer | 84,00 US$ | 326 US$ |
El modelo de dimensionamiento de Chatwoot
Proceso web de Rails más un worker de Sidekiq, PostgreSQL y Redis. El worker no es opcional: sin él, los correos salientes y los webhooks fallan sin avisar.
- 4 GB de memoria para todo el stack en reposo, con todos los contenedores que incluye el proyecto.
- 30 MB más por usuario activo, y después un 25 % extra para que la máquina no trabaje al límite.
- 25 GB de disco para empezar, y 0,3 GB más por usuario.
- 2 vCPU. Se toma de la base del proyecto y no se escala con el tamaño del equipo, porque con esta carga lo primero que se agota es la memoria.
Estos valores base proceden de los requisitos documentados por el propio proyecto. Los incrementos por usuario son siempre nuestros. Son deliberadamente generosos, no optimistas: una comparativa que infradimensiona el servidor favorece al autoalojamiento.
Tiempo, no solo dinero
El nivel de exigencia operativa de Chatwoot es exigente, lo que en este modelo supone unas 16 horas para dejarla bien configurada la primera vez y 3 horas al mes a partir de entonces. A 75,00 US$ la hora, son 1.200 US$ una vez y 225 US$ al mes, normalmente la línea más grande de todo el cálculo. Esta es realmente exigente: varios servicios con estado y una ruta de actualización en la que las prisas pueden costar datos.
Qué sustituye
| Producto comercial | Su coste para 10 personas | Chatwoot para 10 personas | Punto de equilibrio | |
|---|---|---|---|---|
| Zendesk Suite Team | 638 US$ | 272 US$ | 3 meses | comparativa completa |
| Intercom Essential | 290 US$ | 272 US$ | 5,5 años | comparativa completa |
| Freshdesk Growth | 190 US$ | 272 US$ | nunca | comparativa completa |
Dónde alojar Chatwoot
Para 10 personas hacen falta 5,4 GB de memoria y 28 GB de disco. Entre los proveedores cuyos precios hemos leído nosotros mismos, el plan más barato que encaja es Starter 8 GB en VPSServer, por 39,00 US$ al mes.
Ir a VPSServer Comparar proveedores
No decimos que sea el servidor más barato de internet, solo el más barato que podemos citar con honestidad. Hetzner Cloud, Vultr y PikaPods publican precios que no pudimos leer de forma automática, y Hetzner en particular suele ser más barato por gigabyte de memoria que cualquier opción citada aquí. Compara por tu cuenta antes de comprometerte.
El enlace de VPSServer de arriba es un enlace de afiliado, gestionado por el mismo programa que nuestro enlace de Kamatera; VPSServer y Kamatera pertenecen al mismo grupo. Si te registras a través de él, podemos recibir una comisión, pero el programa no indica el importe para VPSServer. Eso nunca cambia los costes calculados, el servidor elegido ni la conclusión de esta página. El modelo de dimensionamiento y todas las fuentes de precios están publicados íntegramente.
Datos del proyecto
| Licencia | Other licencia de código abierto no estándar |
|---|---|
| Lenguaje | Ruby |
| Estrellas en GitHub | 36.724 |
| Incidencias abiertas | 1.387 |
| Última versión | v4.17.1 |
| Último commit | 2026-09-11 |
| Repositorio comprobado el | 2026-09-12 |
| Proyecto | www.chatwoot.com · chatwoot/chatwoot |
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