Zammad · Soporte y bandeja compartida
Autoalojar Zammad para 100 personas: el coste
Para 100 usuarios, Zammad necesita 9,3 GB de memoria y 60 GB de disco. Eso cabe en el plan CX43 (cost-optimized) de Hetzner Cloud por 18,46 US$ al mes. Si sumas las copias de seguridad y el tiempo de mantenimiento, la cifra real es de 247 US$ al mes.
- Servidor
- 18,46 US$CX43 (cost-optimized), 8 vCPU
- Copias de seguridad
- 3,69 US$snapshots del proveedor
- Tu tiempo
- 225 US$3 h al mes a 75,00 US$
- Todo incluido
- 247 US$al mes
- Puesta en marcha
- 1.200 US$unas 16 horas, una vez
Cómo se llega a 9,3 GB
4 GB cubren el stack en reposo, con todos los contenedores del proyecto. 100 usuarios a 35 MB cada uno añaden 3,4 GB, lo que da 7,4 GB. Con un 25 % de margen para que la máquina no trabaje al límite, salen 9,3 GB, y el plan más pequeño que llega a esa cifra es CX43 (cost-optimized), con 16 GB.
El disco funciona igual: 30 GB para empezar, más 0,3 GB por usuario, es decir, 60 GB frente a los 160 GB que incluye el plan.
Rails con PostgreSQL, Redis y Elasticsearch. Elasticsearch es lo que lo convierte en el helpdesk más pesado de la lista, y en la práctica es imprescindible para que la búsqueda sea útil.
A tres años
| Periodo | Servidor y copias | Tu tiempo | Total |
|---|---|---|---|
| Puesta en marcha, una vez | — | 1.200 US$ | 1.200 US$ |
| Al mes | 22,15 US$ | 225 US$ | 247 US$ |
| Primer año | 266 US$ | 3.900 US$ | 4.166 US$ |
| 36 meses | 797 US$ | 9.300 US$ | 10.097 US$ |
Si no valoras tu propio tiempo, la cifra a 36 meses es de 797 US$. Ambas cifras son reales; cuál te aplica depende de si esas horas se habrían podido facturar.
Lo que pagarías en su lugar con este tamaño
| Producto comercial | Plan | Al mes | Diferencia | |
|---|---|---|---|---|
| Zendesk | Suite Team | 6.156 US$ | 5.909 US$ | detalle |
| Freshdesk | Growth | 1.900 US$ | 1.653 US$ | detalle |
Una diferencia positiva significa que autoalojar sale más barato con este tamaño, contando ya tu tiempo.
Dónde alojar Zammad
Para 100 personas hacen falta 9,3 GB de memoria y 60 GB de disco. Entre los proveedores cuyos precios hemos leído nosotros mismos, el plan más barato que encaja es CX43 (cost-optimized) en Hetzner Cloud, por 18,46 US$ al mes.
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