Zammad · Helpdesk und Support-Postfach
Zammad für 50 Personen selbst hosten: die Kosten
Für 50 Nutzer braucht Zammad 7,1 GB Arbeitsspeicher und 45 GB Speicherplatz. Das passt auf den Tarif Starter 8 GB bei VPSServer für 33,64 € pro Monat. Mit Backups und der Zeit für die Betreuung liegt die echte Zahl bei 234 € pro Monat.
- Server
- 33,64 €Starter 8 GB, 2 vCPU
- Backups
- 6,73 €Snapshots des Anbieters
- Ihre Zeit
- 194 €3 Std. pro Monat zu 64,70 €
- Alles inklusive
- 234 €pro Monat
- Ersteinrichtung
- 1.035 €etwa 16 Stunden, einmalig
Beträge in Euro, umgerechnet aus US-Dollar zum datierten Kurs aus der Methodik.
Wie die 7,1 GB zustande kommen
4 GB decken den Stack im Ruhezustand ab, inklusive aller Container des Projekts. 50 Nutzer zu je 35 MB ergeben zusätzlich 1,7 GB, zusammen 5,7 GB. Mit 25 % Reserve, damit die Maschine nicht am Limit läuft, ergibt das 7,1 GB; der kleinste Tarif, der das erreicht, ist Starter 8 GB mit 8 GB.
Beim Speicherplatz gilt dasselbe: 30 GB zu Beginn plus 0,3 GB pro Nutzer, also 45 GB gegenüber den 150 GB, die der Tarif enthält.
Rails mit PostgreSQL, Redis und Elasticsearch. Elasticsearch macht dies zum schwersten Helpdesk der Liste und ist für eine brauchbare Suche praktisch unverzichtbar.
Über drei Jahre
| Zeitraum | Server und Backups | Ihre Zeit | Summe |
|---|---|---|---|
| Einrichtung, einmalig | — | 1.035 € | 1.035 € |
| Pro Monat | 40,37 € | 194 € | 234 € |
| Erstes Jahr | 484 € | 3.364 € | 3.849 € |
| 36 Monate | 1.453 € | 8.023 € | 9.476 € |
Wenn Sie Ihre eigene Zeit nicht bewerten, liegt der Wert über 36 Monate bei 1.453 €. Beide Zahlen stimmen; welche für Sie gilt, hängt davon ab, ob diese Stunden sonst abrechenbar gewesen wären.
Was Sie bei dieser Größe stattdessen zahlen würden
| Kommerzielles Produkt | Tarif | Pro Monat | Differenz | |
|---|---|---|---|---|
| Zendesk | Suite Team | 2.750 € | 2.516 € | Details |
| Freshdesk | Growth | 820 € | 585 € | Details |
Eine positive Differenz bedeutet, dass Self-Hosting bei dieser Größe günstiger ist, Ihre Zeit bereits eingerechnet.
Wo Sie Zammad betreiben
Für 50 Personen braucht es 7,1 GB Arbeitsspeicher und 45 GB Speicherplatz. Der günstigste passende Tarif unter den Anbietern, deren Preise wir selbst abgelesen haben, ist Starter 8 GB bei VPSServer für 33,64 € pro Monat.
Zu VPSServer Anbieter vergleichen
Wir behaupten nicht, dass dies der günstigste Server im Internet ist, sondern nur der günstigste, den wir ehrlich angeben können. Hetzner Cloud, Vultr und PikaPods veröffentlichen Preise, die wir nicht automatisch ablesen konnten, und gerade Hetzner ist pro Gigabyte Arbeitsspeicher meist günstiger als alles oben Genannte. Vergleichen Sie selbst, bevor Sie sich festlegen.
Der VPSServer-Link oben ist ein Affiliate-Link aus demselben Programm wie unser Kamatera-Link; VPSServer und Kamatera gehören zur selben Gruppe. Wenn Sie sich darüber anmelden, erhalten wir möglicherweise eine Provision, das Programm nennt für VPSServer aber keinen Betrag. Das ändert nie die berechneten Kosten, den gewählten Server oder das Fazit dieser Seite. Das Dimensionierungsmodell und jede Preisquelle sind vollständig veröffentlicht.
Die Migrations-Checkliste für dieses Tool erhalten
Eine einseitige Vorabliste: Datenexport, Dimensionierung, Backup-Plan und der Rückfallschritt, den die meisten vergessen.