Chatwoot · Support client et boîte partagée
Auto-héberger Chatwoot pour 100 personnes : le coût
Pour 100 utilisateurs, Chatwoot demande 8,7 Go de mémoire et 55 Go de disque. Cela tient sur l'offre CX43 (cost-optimized) chez Hetzner Cloud pour 16,49 € par mois. Ajoutez les sauvegardes et le temps d'entretien, et le vrai chiffre est de 221 € par mois.
- Serveur
- 16,49 €CX43 (cost-optimized), 8 vCPU
- Sauvegardes
- 3,30 €snapshots de l'hébergeur
- Votre temps
- 201 €3 h par mois à 67,01 €
- Tout compris
- 221 €par mois
- Mise en place
- 1 072 €environ 16 heures, une fois
Montants affichés en euros, convertis depuis le dollar au taux daté publié dans la méthodologie.
Comment on arrive à 8,7 Go
4 Go couvrent la pile au repos, avec chaque conteneur fourni par le projet. 100 utilisateurs à 30 Mo chacun ajoutent 2,9 Go, soit 6,9 Go. En ajoutant 25 % de marge pour que la machine ne tourne pas à sa limite, on obtient 8,7 Go, et la plus petite offre qui atteint ce niveau est CX43 (cost-optimized), avec 16 Go.
Le disque suit la même logique : 25 Go au départ, plus 0,3 Go par utilisateur, soit 55 Go pour les 160 Go inclus dans l'offre.
Processus web Rails plus un worker Sidekiq, PostgreSQL et Redis. Le worker n'est pas optionnel : s'en passer casse sans bruit les e-mails sortants et les webhooks.
Sur trois ans
| Période | Serveur et sauvegardes | Votre temps | Total |
|---|---|---|---|
| Mise en place, une fois | — | 1 072 € | 1 072 € |
| Par mois | 19,79 € | 201 € | 221 € |
| Première année | 237 € | 3 484 € | 3 722 € |
| 36 mois | 712 € | 8 309 € | 9 021 € |
Si vous ne comptez pas votre temps, le chiffre sur 36 mois est de 712 €. Les deux chiffres sont réels ; lequel s'applique dépend de si ces heures auraient pu être facturées ailleurs.
Ce que vous paieriez à la place pour cette taille
| Produit commercial | Offre | Par mois | Écart | |
|---|---|---|---|---|
| Zendesk | Suite Team | 5 500 € | 5 279 € | détail |
| Intercom | Essential | 2 591 € | 2 370 € | détail |
| Freshdesk | Growth | 1 697 € | 1 477 € | détail |
Un écart positif signifie que l'auto-hébergement est moins cher pour cette taille, votre temps déjà compté.
Où installer Chatwoot
Pour 100 personnes, il faut 8,7 Go de mémoire et 55 Go de disque. Parmi les hébergeurs dont nous avons relevé les prix nous-mêmes, l'offre la moins chère qui convient est CX43 (cost-optimized) chez Hetzner Cloud, à 16,49 € par mois.
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Nous ne prétendons pas que c'est le serveur le moins cher d'internet, seulement le moins cher que nous puissions citer honnêtement. Vultr et PikaPods publient des prix que nous n'avons pas pu relever automatiquement, et pourrait bien être moins cher. Comparez vous-même avant de vous engager.
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